Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Geltungsbereich
1. Der Betreiber des Gutscheinshops ist Global Hotel Solutions GmbH (nachfolgend: Hotel). Die Software wird durch die Hot-Tec GmbH (nachfolgend: Hot-Tec) zur Verfügung gestellt.
2. Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gutscheinkäufer.
3. Alle Leistungen und Lieferungen unterliegen diesen AGB. Ergänzungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung seitens des Hotels.
II. Leistungsbeschreibung / Gutscheine
1. Auf der Webseite des Hotels gelangt man zum Gutscheinshop, über welchen Gutscheine im PDF-Format erworben werden können.
2. Die Gutscheinleistungen werden im Warenkorb beschrieben und auf dem Gutschein aufgedruckt. Mittels einer Vorschaufunktion kann der Gutschein mit seinen Inhalten überprüft werden.
3. Die Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar. Sie können von einer beliebigen Person eingelöst werden. Ein Gutschein kann pro Kauf nur einmal eingelöst werden.
4. Die Gutscheingültigkeit kann je nach Gutscheintyp variieren. Das genaue Gültigkeitsdatum und die Gültigkeitsdauer stehen auf dem Gutschein vermerkt. Nach Ablauf der Gültigkeit ist das Hotel nicht mehr verpflichtet, den Gutschein anzunehmen.
5. Die im Gutschein aufgeführten Leistungen können nur erbracht bzw. garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservierung erfolgt ist.
III. Bezahlung & Lieferung
1. Im Warenkorb wird der Gutscheinkäufer nach Eingabe seiner Kontaktdaten zu einem externen Zahlungsdienstleisteanbieter weitergeleitet, um den Bezahlvorgang abzuschliessen. Für die Bezahlung werden verschiedene Zahlungsmethoden angeboten.
2. Erst nach einer erfolgreichen Zahlung wird der Gutschein an den Käufer versendet. Sollte die Bezahlung abgebrochen werden bzw. misslingen, gilt der Kauf als nicht abgeschlossen und es erfolgt keine Versendung des Gutscheins.
3. Die Gutscheinlieferung erfolgt ausschließlich per Email in Form eines PDF-Anhangs. Ein Anspruch auf Versendung der Gutscheine per Post besteht nicht.
IV. Einlösung
1. Der Gutschein kann durch den Käufer oder auch durch andere Personen eingelöst werden, da ein Gutschein übertragbar ist. Aus diesem Grund besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens des Hotels, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob die entsprechende Gutscheinnummer vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein bezahlt wurde.
2. Für die Einlösung verpflichtet sich der Gutscheininhaber rechtzeitig das Hotel zu kontaktieren (Telefon oder Email) und seine Kontaktdaten sowie Gutscheincode mitzuteilen.
V. Missbrauch
1. Auf dem Gutschein ist ein Gutscheincode mit Sicherheitsschlüssel aufgedruckt, um einen Missbrauch zu vermeiden.
2. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung und/oder Lieferung, resp. auf Schadenersatz gegenüber dem Hotel bzw. der Hot-Tec falls jemand versucht, mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat.
VI. Haftung
1. Mittels einer Vorschaufunktion kann der Gutschein mit seinen Inhalten überprüft werden. Falschangaben auf dem Gutschein sollten dem Hotel vor dem Kauf zur Korrektur gemeldet werden. Eine Haftung für Falschangaben ist vom Hotel ausgeschlossen.
2. Sollte das Hotel aus irgendeinem Grund schliessen oder aufgeben müssen, so verfallen die Hotelgutscheine schadenersatzlos. Dies ist auch der Fall, wenn der Betrieb nachweisbar den Eigentümer wechselt.
VII. Umtausch / Verlust
1. Ein Umtausch des Gutscheins in andere Gutscheine ist ausgeschlossen.
2. Bei Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines Gutscheins ist der Gutscheinkäufer verpflichtet, dies dem Hotel mitzuteilen, um eine Deaktivierung des noch nicht eingelösten Codes zu veranlassen.
3. Im Fall, wenn der verlorene oder gestohlene Gutschein bereits eingelöst wurde, besteht keine Möglichkeit, den Gutschein zu ersetzen, den Gutscheinbetrag zurück zu erstatten bzw. die im Gutschein beschriebene Leistung einzufordern, da der Gutschein bereits als eingelöst gilt.
4. Es besteht keine Möglichkeit Gutscheine gegen eine Barwertauszahlung zurückzugeben.
VIII. Widerrufsrecht
Bei Gutscheinen, die online bezahlt und ausgedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
IX. Kundendaten / Datenschutz
Das Hotel und die Hot-Tec sind berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Persönliche Daten werden stets vertraulich behandelt. Eine Zustimmung zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung ist erforderlich, um personenbezogene Daten zu verarbeiten und im Falle einer Online-Bestellung an den Zahlungsdienstleisteanbieter zu übermitteln.
X. Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
Gegenüber Kaufleuten gilt Bern als ausschließlicher Gerichtsstand. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
Stand: 01.01.2021